疫情爆发以来，为解决业主最后一公里的难题，南都物业在全国服务项目开展“生活代购”、“跑腿”和“社区新零售”等暖心服务，满足业主的各类生活需求。

紧急上线的“疫线助农”活动，在帮助农户解决滞销产品的同时，也将用心严选的产品，通过无接触的配送，送到了千家万户。温情服务、优质产品获得业主好评如潮。

以服务之力倡导业主爱心助农，升级业主服务体验。南都物业联合浙江电视台钱江频道，成为《范大姐帮忙》公益助农项目的首批超级合伙人。旨在通过主流媒体严格把关，把臻选到的好产品，零距离交到消费者手上。自项目开始以来，受到了社会各界的热烈反响与支持。

足不出户品尝新鲜，南都物业成为农户和消费者中间的桥梁，将《范大姐帮忙》公益助农臻选的安吉新鲜早园笋嫁接到了千家万户，让更多的南都业主能够享受优质的产品与服务。今天，南都物业服务的多个项目一早就开启了送货模式，只为将新鲜尽快送上业主的餐桌。

疫线助农 让服务传递爱

“这次到的笋很新鲜，都是农户昨日挖好，然后连夜处理包装好后送过来的。早上9点一送到小区，我就组织物业员工进行配送，为的就是让业主在中午前吃上最新鲜的安吉春笋”东方福邸负责人葛飞婷说。

疫情发生后，保障业主的日常生活需求成了物业急需解决的难题。政府管控措施升级后，园区周边生活所需的店铺都关门了，而业主外出采购也会面临被感染的风险。因此，葛飞婷和同事们深思熟虑后，决定在做好防疫工作的同时，成为业主的“代购”，业主需要什么，物业代买什么，并提供无接触配送。

因为疫情，业主和我们结下了深厚的情谊。所以这次《范大姐帮忙》公益助农产品在园区推广的时候，很多业主都踊跃下单，用自己的力量助力公益。“安吉的笋是最好吃的，今天送来的这个笋是很好，根的部分都切掉了，打算烧一道腌笃鲜，感受下舌尖上的春天。”业主曹阿姨说到。

这些温馨服务推出后，便收到无数业主的好评。因为在这个特殊时期，物业不仅需要承担防疫抗疫的重任，还需要为业主提供温馨、便捷的人文服务。让每位业主在平安之余，感受到了物业的用心。

智慧守护 打造便捷生活圈

不是叮咚、不是京东到家、也不是外卖平台。业主买的春笋是通过南都物业的悦生活服务平台下的单。

悦生活服务平台是南都物业旗下社区新零售平台，通过线上线下服务的结合，南都物业与各大知名品牌、原产基地直接合作，严格挑选各种家庭生活场景的好物，不断升级业主服务体验。

疫情期间，为最大程度满足业主的生活需求，悦生活服务平台紧急上线“守候菜篮子”计划，将基地直供的新鲜果蔬、生鲜配送到家，并提供无接触派送服务，为业主创造安全便捷的生活；针对非派送范围的园区，则紧急上线了“蔬菜应急包”，顺丰直邮到家；此外，也上线消毒酒精湿巾等防疫必须用品，持续为业主安全加码。

“用心严选家好物，让生活更美好，《范大姐帮忙》的公益助农活动的理念与选品的标准和悦生活的品牌理念非常一致，同时能帮助农户解决疫情期间农产品滞销问题。所以，我们非常乐意嫁接起桥梁，将好产品推荐给我们的业主。”悦都网络负责人说。此次助农行动将在富越香郡、东方福邸、南都银座、林语别墅、德加公寓等多个服务项目进行。

迭代服务模式、优化服务内容，悦生活服务平台依托南都物业多元化布局和资源整合能力，逐步打造包括到家服务、资产管理、中介置换、装饰装修、社区新零售等在内的全生命周期社区多元生态圈。接下来，将联合优质品牌进行深度跨界合作，创造更美好的生活服务场景。

秉承“传递幸福传递爱”的服务理念，以全国数百服务项目为依托，南都物业行稳致远，通过悦嘉家、悦服务、悦园区三大APP和悦生活服务平台，实现多元服务与社区公益的完美融合，让最后一公里，成为安全、放心和有意义的一公里。

社区是美好生活的载体，围绕舒适居住环境、和谐邻里关系、便捷生活场景、智慧物业管理等内容，南都物业践行着让生活更美好的使命，为创造一个个有温度的美好家园而努力。